Flytta bredbandet när du flyttar

Steg för steg

1. 1

   Steg 1: Se i avtalet när bindningstiden går ut. vårt råd

2. 2

   Steg 2: Säg upp eller flytta abonnemanget, och räkna med att du betalar resten av bindningstiden.

   § 7 kap. 8 § lag om elektronisk kommunikation (2022:482), kontrollerad 3 oktober 2026

   § 7 kap. 13 § lag om elektronisk kommunikation (2022:482), kontrollerad 3 oktober 2026

   Mejl: Flytta eller säga upp bredband Till: Din bredbandsleverantör

   Ämne: Flytt av bredbandsabonnemang Hej. Jag flyttar från [gamla adressen] till [nya adressen] den [flyttdatum]. När går bindningstiden ut för mitt abonnemang, och kan det flyttas till den nya adressen eller sägas upp? Mitt kundnummer är [kundnummer]. Vänliga hälsningar [ditt namn]

   • Bindningstiden gäller även om du flyttar (Konsumentverket). Den får vara högst 24 månader för en konsument (7 kap. 8 § lagen om elektronisk kommunikation).
   • Uppsägningstiden får vara högst en månad (7 kap. 13 § samma lag).

   Kopiera mejl

   Tom mall: Word · PDF

3. 3

   Steg 3: Flyttar du till en adress i Göteborg Energis stadsfiber: slå in adressen i portalerna hos Seths Open Network eller iTUX för att se vilken operatör som gäller.

4. 4

   Steg 4: Välj tjänsteleverantör hos den operatören.

Källa: Konsumentverket: Bindningstid och uppsägningstid, Göteborg Energi: Internet, tv och telefoni i stadsfibern.

Måste jag betala bindningstiden om jag flyttar?

Ja. Konsumentverket skriver att du är skyldig att betala under hela bindningstiden, "även om du till exempel flyttar och tjänsten inte fungerar i ditt nya hem".

Källa: Konsumentverket: Bindningstid och uppsägningstid.

Hur lång får bindningstiden vara?

Högst 24 månader för konsumentavtal, enligt Konsumentverket. Säger du upp avtalet kan det dessutom ha en uppsägningstid, så att det avslutas först en tid efter uppsägningen. Konsumentverkets exempel är en månad, men det står i ditt avtal.

Källa: Konsumentverket: Bindningstid och uppsägningstid.

Vad gäller för ett avtal om fiberanslutning?

Har du tecknat ett avtal om att ansluta bostaden till fiber, och anslutningen inte är klar, är du oftast bunden vid avtalet även om du flyttar, enligt Hallå konsument.

Källa: Hallå konsument: Inför att teckna fiberavtal.

Hur fungerar stadsfibern i Göteborg?

Göteborg Energis dotterbolag GothNet äger och förvaltar ett öppet fibernät. När bostaden är ansluten väljer du tjänsteleverantör hos den kommunikationsoperatör som är kopplad till adressen. I nätet finns två: Seths Open Network och iTUX, och i deras portaler ser du vilken som gäller för din adress. Alla adresser är inte anslutna till det nätet, så fråga hyresvärden eller föreningen vilket nät huset har (vårt råd).

Källa: Göteborg Energi: Internet, tv och telefoni i stadsfibern, Göteborg Energi: Dotterbolag.

Var jämför jag bredband?

Hos en jämförelsetjänst, med din nya adress. De här två har vi kontrollerat; vår favorit står först. Ingen betalar för att listas. Hur de själva tjänar pengar står i varje ruta. Bor du i Göteborg Energis stadsfiber gäller också operatörens portal ovan.